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Business Development, Strategia Aziendale

L’arte della guerra applicata al mondo degli affari: l’importanza di avere un piano d’attacco.

L’articolo che segue ha l’obiettivo di trasferire il pensiero militare di un famoso stratega cinese (Sun-tsu) al mondo degli affari. Si cercherà di capire quali sono le strategie migliori da adottare quando si decide di scendere in campo e che ruolo deve avere il piano strategico. Continua a leggere!

Logistica & Supply Chain Management, Operations

Aumentare il fatturato con l’innovazione logistica

Esistono diversi modi per incrementare il fatturato migliorando la logistica. Nell’articolo che segue, con il supporto di alcuni casi aziendali, vedremo in che modo questo è possibile.

Le aziende più avanzate ottengono vistosi risultati grazie all’istituzione di un sistema logistico, nonostante non sempre usino il termine “logistica”. Per migliorare il fatturato e le quote di mercato si deve senza dubbio aumentare la qualità e ridurre i costi dei prodotti e servizi: se, infatti, questi due aspetti rappresentano un punto debole per i clienti, è impossibile sperare in un incremento di fatturato e di quote di mercato. Il miglioramento di questi aspetti passa, dunque, attraverso i seguenti punti[1]:

1- La riduzione del Lead-Time tra il ricevimento degli ordini e la consegna

Per spiegare il primo punto verranno presi in esame alcuni casi aziendali. Il primo riguarda un’azienda giapponese (la Smc) che costruisce impianti pneumatici. L’azienda in questione consegna i prodotti al cliente secondo le specifiche da loro richieste e montandoli nel giro di un giorno, in media trascorrono tre giorni dal ricevimento dell’ordine alla consegna. Una simile riduzione del lead time ha permesso a questa impresa di conquistare in questo settore la quota di mercato più ampia in Giappone. Il successo di questa azienda è dovuto ad una quantità appropriata di scorte di semilavorati con cui riesce ad avere un lead time più breve di alcuni giorni rispetto alla concorrenza. Naturalmente la qualità, le funzioni e i costi della Smc sono competitivi rispetto alle altre aziende: è chiaro, comunque, che per essa questo lead time così breve costituisce un fattore molto importante. La celebre catena di fast food McDonald’s offre ai clienti che frequentano i propri esercizi commerciali un servizio costante e ha eliminato i tempi d’attesa. Una famosa catena di grandi magazzini giapponese (Mitsukoshi), durante i periodi tradizionali dedicati all’acquisto di regali garantisce la consegna entro cinque giorni ed è proprio in questo modo che ha incrementato il numero dei propri clienti.

2- La diminuzione dei materiali mancanti

Un grossista di beni di consumo (Nomura Shoji), ha incrementato il proprio fatturato migliorando il livello di servizio ai clienti rispondendo alle ordinazioni dei dettaglianti consegnando nel 99,9% dei casi i prodotti richiesti. Un simile risultato è stato reso possibile dalla creazione di un appropriato sistema informativo per il ricevimento degli ordini da parte dei dettaglianti e l’istituzione di un sistema di centri di consegna. Ha istituito, inoltre, una rete informatica con quasi tutti i costruttori con cui intrattiene rapporti commerciali.

3- Il prolungamento della fascia oraria di ricevimento degli ordini

Un grossista di prodotti medico-farmaceutici (San-S) , da’ in dotazione ai suoi clienti  (farmacie e ospedali) terminali portatili. Utilizzando le linee telefoniche riesce a prolungare la fascia oraria di ricevimento degli ordini fino alla possibilità di ricevere ordini 24 ore su 24: così facendo ha incrementato il proprio fatturato. Una fabbrica costruttrice di macchinari (la Shin Nikkei), invece, era solita chiudere l’accettazione degli ordini alle 3 del pomeriggio e si occupava delle consegne il giorno successivo; ad un certo punto si rese conto che se cominciava a svolgere le operazioni di prelievo e assortimento durante le ore notturne, poteva estendere fino alle 6 del pomeriggio l’accettazione degli ordini e aumentare così il numero di ordini ricevuti.

4- La diminuzione del numero di articoli negli ordini

Un grossista giapponese di attrezzature e utensili vari (Yamazen), è riuscito nell’impresa di rendere possibile anche l’ordinazione di un solo pezzo per volta modificando l’unità tradizionale di ricevimento degli ordini. Anche l’azienda farmaceutica Takeda Ezai sta promuovendo con assiduità lo stesso sistema. L’azienda in questione ha aumentato il numero di ordini di piccole dimensioni che riceve ogni giorno, ma, avendo messo a punto un sistema di prelievo molto efficiente ed essendo perciò in grado di spedire a piccoli lotti, essa svolge un servizio rispondente ai bisogni del clienti, salvaguardando il suo fatturato.

5- La maggiore frequenza nelle consegne

Un grossista di alimentari per supermercati e negozi aperti 24 ore su 24 (Yuasa Funashoku), ha migliorato la frequenza di consegna dei propri prodotti arrivando a consegnare fino a due volte al giorno i prodotti richiesti. La frequenza più elevata nelle consegne, infatti, garantisce prodotti freschi e un livello di servizio che può considerarsi motivo di soddisfazione per i consumatori. Questa società è riuscita così ad aumentare il suo giro d’affari. I cestini da pasto e le polpettine di riso consegnati ai negozi aperti 24 ore su 24 vengono recapitati addirittura tre volte al giorno. Un costruttore di componenti automobilistici ha sincronizzato le consegne alle linee di montaggio: adesso recapita i componenti molto di frequente, monitora il livello delle scorte e contribuisce alla riduzione dei costi dei veicoli.

Ridurre il lead time, diminuire i materiali mancanti, prolungare la fascia oraria di ricevimento degli ordini, diminuire il numero di articoli negli ordini, incrementare la frequenza nelle consegne, sono tutte strategie valide che permettono alle diverse aziende di incrementare il fatturato e mantenere o aumentare le loro quote di mercato.

BIBLIOGRAFIA:

Kobayashi, S. (1998) “Rinnovare la Logistica. Come definire le strategie di distribuzione fisica globale”, Il Sole 24Ore, Milano

[1] Per ogni punto preso in esame si farà riferimento a casi aziendali che permetteranno di capire meglio come le aziende in questione hanno incrementato il proprio fatturato.

Operations, Produzione

Economie di specializzazione e integrazione verticale. Confronto tra due modelli organizzativi.

L’articolo che segue mette a confronto due modelli di produzione: da un lato, la piccola azienda che realizza una sola fase del ciclo produttivo e che realizza vantaggi economici derivanti da economie di specializzazione; dall’altro la grande impresa che concentra al suo interno tutte le fasi del processo produttivo (integrazione verticale). Esiste, dunque, un modello migliore dell’altro? Lo scoprirete leggendo l’articolo. Continua a leggere!

Controllo di Gestione

Il controllo dei costi dei materiali: parte seconda

Che ruolo gioca la struttura organizzativa nel processo di controllo dei materiali? Che importanza ha il progetto di un prodotto nel processo di controllo dei materiali? Come si calcola la quantità di materiale necessaria alla realizzazione di un prodotto? Sono queste alcune delle domande a cui si cercherà di dare risposta nell’articolo che segue.
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Human Resources

Le dimensioni della struttura organizzativa: la dimensione verticale

Nell’articolo che segue si parlerà di struttura organizzativa ed in particolare si parlerà della dimensione verticale della struttura. Si cercherà di capire come devono essere classificati gli organi della struttura organizzativa e ci si soffermerà sul significato dicotomico tra organi di line e organi di staff. Continua a leggere!

Controllo di Gestione

Il controllo dei costi dei materiali: parte prima

Quali sono gli obiettivi del controllo dei materiali? Quali caratteristiche deve possedere un controllo dei materiali efficace ed efficiente? Quali regole generali devono essere applicate al controllo dei materiali? Sono queste alcune delle domande a cui si cercherà di dare una risposta nell’articolo che segue. Continua a leggere!

Human Resources

Le dimensioni della struttura organizzativa: la dimensione orizzontale

Quale ruolo riveste la struttura organizzativa in un’azienda? Quali sono le dimensioni della struttura organizzativa? Quali sono i criteri di specializzazione della struttura organizzativa? Sono queste le domande a cui si cercherà di dare una risposta nell’articolo che segue. Continua a leggere!

Controllo di Gestione

Il ruolo dei Costi Standard nel processo di controllo

Cosa sono i costi Standard? Come si determinano? Quale ruolo ricoprono nel processo di controllo? Sono queste alcune domande a cui si cercherà di dare risposta nell’articolo che segue. Continua a leggere!

Logistica & Supply Chain Management, Operations

Gli elementi chiave che deve possedere un magazzino efficiente

Nell’articolo che segue si parlerà di magazzini, si cercherà di capire che ruolo hanno all’interno di un’azienda e quali caratteristiche deve possedere un magazzino per essere considerato un magazzino efficiente.
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Operations, Produzione

Il Just In Time e il Kanban

Quali sono le differenze tra un sistema push e uno pull? Che cos’è il sistema Just-In-Time? In che modo la tecnica del Kanban si integra con la filosofia Just-In-Time? Queste sono alcune delle domande a cui si cercherà di dare risposta nell’articolo che segue. Continua a leggere!