Controllo di Gestione

Il Total Quality Management (TQM) e la lezione Giapponese

L’articolo che segue affronterà il tema della Qualità e si focalizzerà in particolare su un approccio orientato alla qualità totale (TQM). Diffusosi nelle aziende giapponesi l’approccio TQM si è rivelato fondamentale negli ultimi tempi tanto da spingere sempre più aziende occidentali ad adottare tale tecnica. Quali siano le caratteristiche peculiari e i vantaggi lo potrete scoprire solo se continuerete a leggere questo articolo. Continua a leggere!

Acquisti, Operations

La valutazione della performance e il controllo della qualità

Il problema della qualità nei rapporti di fornitura rappresenta un aspetto critico. Negli anni si è passati da un controllo della qualità operato sui prodotti in entrata ad un controllo della qualità operato “a monte” ossia direttamente sul fornitore. Nell’articolo che segue si cercherà di spiegare come questa evoluzione sia stata possibile e quanto la certificazione dei processi secondo le norme ISO abbia assunto un ruolo chiave negli ultimi anni. Continua a leggere!

Controllo di Gestione, Human Resources

Politiche di organizzazione del lavoro: il Business Process Reengineering (BPR)

In periodi di rallentamento economico e dove la pressione competitiva si intensifica serve una riprogettazione della struttura organizzativa: in altri termini serve un ripensamento dei processi aziendali ed è proprio in questo contesto che gioca un ruolo chiave il Business Process Reengineering (BRP). Nell’articolo che segue ne vedremo i tratti peculiari. Continua a leggere!